GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, Autoclub Otomotiv Hizmetleri tarafından işletilen www.autoclub.com.tr internet sitesi ve ilgili dijital hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden faydalanarak aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Autoclub, üyelik oluşturma, iletişim formu doldurma, online randevu alma, ürün veya hizmet satın alma ve diğer işlemler sırasında sizden bazı kişisel bilgilerinizi talep edebilir.

Toplanan bilgiler arasında;

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Araç bilgileri (plaka, marka, model vb.)
• Ödeme bilgileri
• Sipariş ve hizmet geçmişi

yer alabilir.

Bu bilgiler;

• Ürün ve hizmetlerimizi sunabilmek,
• Sipariş ve ödemelerinizi gerçekleştirmek,
• Randevu süreçlerini yönetmek,
• Siparişlerinizi teslim etmek,
• Müşteri destek hizmeti sunmak,
• Üyelik işlemlerinizi yönetmek,
• Kampanya, duyuru ve bilgilendirmeleri iletmek (onay vermeniz halinde),
• Hizmet kalitesini artırmak,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuat ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

IP Adresi ve Çerez Kullanımı

Sistem güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların giderilmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve istatistiksel analizler yapılabilmesi amacıyla IP adresiniz ve çerez (cookie) verileriniz kayıt altına alınabilir.

Bu bilgiler kullanıcıların kimliklerini doğrudan belirlemek amacıyla değil, sistem güvenliği ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılmaktadır.

Pazarlama ve Bilgilendirme

Üyelik oluşturmanız veya açık rızanızın bulunması halinde Autoclub tarafından kampanyalar, yeni hizmetler, ürün tanıtımları ve bilgilendirme içerikli e-postalar veya SMS mesajları gönderilebilir.

Dilediğiniz zaman iletişim tercihlerinizi güncelleyebilir veya ticari elektronik ileti almayı durdurabilirsiniz.

Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı

Autoclub, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz:

• Yasal zorunlulukların bulunması,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla bankalar ve ödeme kuruluşları,
• Kargo ve lojistik firmaları,
• Teknik altyapı, yazılım ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
• Hizmetlerin sunulabilmesi için iş ortakları ve yetkili bayiler.

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde yapılmaktadır.

Ödeme Güvenliği

Online ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı bilgileriniz güvenli ödeme altyapıları üzerinden SSL/TLS şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

Autoclub, kredi kartı bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka veya lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Veri Güvenliği

Autoclub, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmesine veya kötüye kullanılmasına karşı korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.

Haklarınız

KVKK kapsamında;

• Hakkınızda hangi verilerin işlendiğini öğrenebilir,
• Verilerinizin düzeltilmesini talep edebilir,
• İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir,
• Kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

Bu taleplerinizi iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz.

Üyelik İptali

Üyelik iptali ve kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi Autoclub müşteri hizmetleri veya web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.

İletişim

Autoclub ile ilgili her türlü soru, öneri ve kişisel verileriniz hakkında başvurularınız için web sitemizde bulunan İletişim sayfasını kullanabilir veya aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Web Sitesi: www.autoclub.com.tr

E-posta: info@autoclub.com.tr (kendi kurumsal e-posta adresinizi kullanabilirsiniz.)

Autoclub, bu Gizlilik Politikası’nı yürürlükteki mevzuata uygun olarak önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman web sitemizde yayımlanan sürümdür.